お客様の「楽しい」
を支える仕事

入社のきっかけを教えてください

いまの会社と出合う前、『なんの取り柄のもない自分に何が出来るのか』『自分にどんな仕事ができるのか』悶々とした気持ちで毎日を過ごしていました。きっかけは小さな新聞広告でした。どう見ても怪しい募集広告で心配になりましたが、幸い勤務地の熊本競輪場に母が従事員として働いていたので、おおまかな仕事内容を聞く事ができました。ちょっといい加減ではありますが、これが入社を決めたきっかけです。
仕事は『ご縁』というものが深く関わっているように思う事があります。
良きご縁があったからこそ、良き会社、良き⼈達と巡り合う事ができました。
あの時の荒んだ自分を拾って頂いた会社にたいして感謝の気持ちを忘れてはいけないと思う今日この頃です。

現在の仕事内容を教えてください

入社後、ボートレース福岡の投票機器保守業務を3年半経験し、支店の技術課で投票機器設置工事の担当を約１年半経験後、投票機器を販売する営業職を経験させて頂きました。その後、東京本社の「営業管理部」という管理部署に転勤し、営業に関わる様々な管理業務を経験後、久留米競輪場の総合運用業務受託のタイミングで、久留米競輪場の場外事務、有料席業務、施行者代行業務を経験させて頂きました。そして現在は、ボートレース場外場の開催運営全般に携わっております。
本社、支店、競輪場、ボートレース場、総合運営業務と様々な経験をさせて頂き、感謝しております。所属部署によって業務内容も違いますが、それぞれ自身の糧になる経験を多くさせて頂き、成長と自信に繋がりました。

現在の仕事内容を教えてください

お客様が快適に楽しんで頂けるよう、投票機器のメンテナンス、場内・地域イベントを実施する等の「ファンサービス」が主な職務内容です。
また、私は当社投票機器の端末技術講師を務めており、九州支店管轄競走場に所属する社員の技術力向上の役割を担っています。

「端末技術講師」とは、特別な研修を受けた上で認定される専門職で専門部署にて研修が組まれ以下のようなスキルを習得した社員が認定されます。

・機器構成の理解
・センサーの設置箇所や配線の注意点の習得
・各ユニットの部品交換手順の習得
・教え方に関する指導方法の習得

これらをひとつひとつ確実に習得し社内講師として、社員の育成を図る役割があります。

入社のきっかけを教えてください

保守の専門的なスキルを身に着けスキルアップを図っていきたいと考えたため日本トーターへ入社しました。
前職では事務職としてPC作業や企業・お客様への対応を行っておりましたが、より専門性の高い技術を身に着けて実務に生かしたいという思いが強まり、当時の会社と相談の上、転職を決意しました。
求人サイトで募集企業を確認しながら転職活動を行っていたのですが、ある時求人サイトで日本トーターを見つけました。
「ボートレース場での保守対応」という文言に首をかしげたのを覚えています。機械を触るような仕事は一切やってこなかったので「畑違いかなぁ」と思いながらもなんとなくそのままサイトへ移動し内容を確認、「専門性のある仕事」「未経験歓迎」「異業種から転職多数」「定着率98％(※2022年当時)」という文言に興味を惹かれ、応募に至りました。
ギャンブルのイメージが一般的には強いかと思われますが、私自身はボートレースをやったことはないものの、地元が芦屋ボートレースに近かったことや、転職当時私が居住していた場所が若松ボートレースのすぐ近くだったこともあり、社会貢献性が高い公営競技を支える会社として認識、特に抵抗感を感じることもなく選考に進んでいたことを覚えています。

入社のきっかけを教えてください

前職では人間関係が良いとは言えなく、またサービス残業や先輩や上司からの圧などがあり、精神的にも肉体的にもかなりきつかったです。
そんな時、日本トーターで働いている友人から、中途採用の話をしてもらい、労働環境、良いところ悪いところ、給与面など話しずらいところも伝えてくれました。今よりも労働環境が良くなることや、正直な話を聞けたことが決め手となり、日本トーターへ中途採用を受けることにしました。

入社のきっかけを教えてください

パティシエとして働いているときにコロナ禍がはじまりお店は休業、その間はお給料がなしということになってしまいました。当然その間、その後も生活が厳しくなりもし今後もコロナ禍のような特別なことが起こってしまったら生活が危うい、という判断を下しパティシエをやめて安定した職につこうと考えました。その時に求人サイトを見ていた時に日本トーターを見つけ、未経験からでもOKで前職が様々な人も働いているとの記載もあったので応募しました。

入社のきっかけを教えてください

ポスティングのバイトをしている時に会社が倒産し、急に職を失った状態でした。
ニュースではたまに聞く話ですがまさか自分がそんなことになるなんて言葉に出来ない感情になった事を今でも覚えています。
そういうこともあったので安定した職につきたいと考えるようになり、そんな時に求人をみていたら日本トーターを見つけ、定着率98％で平均勤続年数も16年あり、安定出来るかなと思いました。
また、ボートレースが好きだったので、ボートレースに関われるような仕事がしたいと思ったのもきっかけの一つです。

現在の仕事内容を教えてください

主に公営競技などで使用される投票端末機やシステム機器の販売営業を担当しています。クライアントのニーズに合わせた提案から導入、運用サポートまで幅広く携わっており、現場での対応や改善提案を行うこともあります。また、新しい設備の導入プロジェクトでは、社内外の関係者と連携を取りながら進行管理を行うなど、調整力や問題解決力も磨かれています。

現在の仕事内容を教えてください

競輪場を運営している施行者様、競馬場を運営している主催者様が行っている日常業務の負担を軽減するための業務効率化のご提案や、4公営競技コラボ企画（ボートレース・オートレース・競輪・競馬）の提案、実施を行っております。その他にも、主催者様から「こんなことがしたい」といったニーズを受け、会社内の他部署と協力し、新製品の開発、販売、導入を行ったりもしています。
会社が販売している製品だけでなく、クライアントのニーズに応える方法を考える仕事、会社の利益をどのようにあげるかを考える仕事を意識した営業活動を日々行っております。

現在の仕事内容を教えてください

BTS嘉麻にて、場内イベント、選手トークショー、予想会を中心に、毎月恒例イベントや周年記念、年末年始などの季節イベントを企画・運営しています。
また、事業所業務として、請求処理やイベントの効果検証を行い、機械保守や品質管理、情報共有も担当しています。

現在の仕事内容を教えてください

現在は、機械保守という主に投票券を購入する機械を常に監視しながら、正常な状態を保つ仕事をしています。
様々な理由で機械が障害を起こしてしまった際に、裏方にいる私達が瞬時に障害処理を行い、お客様に不自由なく投票券を購入していただき、レースを楽しんで頂ける環境を提供しております。

現在の仕事内容を教えてください

現在はボートレース福岡で働いております。
業務内容は機械保守‧メンテナンス、機器不良時のお客様対応、出⾛表印刷、開催資⾦管理等に勤めております。
我々のメイン業務は、機械の保守‧メンテナンスです。お客様が不便なく投票券を購⼊できるように⽇頃から機器の点検作業にも力をいれています。また、開催資⾦は公⾦といって国や地⽅公共団体の資⾦のため、取り扱いには⼗分に気をつけながら業務にあたっています。また、イレギュラーとして機械にトラブルがあった際にお客様への対応と迅速な復帰に努めています。投票には締切時間があるため、締切間際の対応というものはプロとしての技が必要になってきます。⼀⼈でも多くのお客様にご投票をしていただいて、ボートレースを楽しんでいただけるように完璧な保守を⽬指してします。

現在の仕事内容を教えてください

ボートレース福岡にて端末保守をメインに行っております。
機械でエラーが起きたらすぐに向かい出来るだけお客様を待たせず機械を復旧できるように努めています。
エラーの原因究明し、清掃や部品の交換などを行っております。
また、投票所内の資金管理も業務に含まれており、資金の補充や計算も行います。開催資金は公金なので取り扱いや管理には最大限注意しております。